DIPUTADA IMPULSA ASESORÍA DIGITAL PARA ADULTOS MAYORES EN TRÁMITES
Por Juan Carlos Valdez Arévalo
La diputada Ana Elizabeth Ayala Leyva (Morena) presentó una iniciativa para reformar la Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores, con el objetivo de garantizarles asesoría y acompañamiento en la realización de trámites digitales. La propuesta busca que las personas mayores de 60 años reciban orientación integral para realizar trámites en línea, tanto en entidades públicas como privadas, incluyendo la provisión de los medios necesarios para brindar dicha asesoría en tiempo real.
La iniciativa argumenta la necesidad de esta medida considerando el creciente número de adultos mayores en México (18 millones según el INEGI en 2022) y su baja inclusión digital (solo el 10.4% de los usuarios de internet, según datos de la UNAM). La rápida migración a servicios digitales durante la pandemia evidenció una brecha digital que afecta desproporcionadamente a este grupo poblacional.
Ayala Leyva destaca que la asesoría digital permitirá a los adultos mayores acceder a servicios esenciales como atención médica, búsqueda de empleo y aprendizaje en línea, mejorando su calidad de vida al simplificar trámites y ahorrar tiempo y recursos. La iniciativa se encuentra en la Comisión de Atención a Grupos Vulnerables para su análisis.
